Look Professional devant les clients - 7 conseils de base

Ce sont les sept règles simples que je m'assure que tous nos consultants professionnels s'en tenir à lors d'une réunion avec un client. Pour être juste, ce sont à peu près le bon sens pour la plupart des gens et vous pouvez trouver que ce sont des choses que vous faites déjà. Cependant, nous avons constaté que tout le monde n'est pas au courant de la façon dont ils peuvent apparaître à un client.

Lorsque vous êtes sur le point de rencontrer un client, puis passer votre téléphone au silence. Lorsque vous commencez la réunion avec le client, puis éteignez-la. Si vous faites cela visiblement, alors le client peut voir que vous l'avez éteint. Il semble professionnel et montre au client qu'ils sont importants pour vous. Si vous avez reçu des appels, ils seront captés par votre messagerie vocale et vous pourrez vous en occuper après la réunion. Si vous avez besoin de faire un appel téléphonique pendant la réunion (peut-être au nom du client, ou d'obtenir des informations sur un point soulevé dans la réunion), puis demander la permission avant d'allumer le téléphone et de faire l'appel. Le fait que vous avez changé votre téléphone au silence signifie que lors de cet appel sortant, vous ne serez pas pris en embuscade par un appel entrant.
Vous devriez vous habiller et sentir comme le client s'attendrait à ce que vous. Tout le monde s'attendra à ce que vous sentiez propre et pas trop aspergé de parfum ou après-rasage.
Les clients d'affaires s'attendent généralement à ce que vous vous habillez professionnel, probablement porter un costume et porter une sorte de porte-documents ou un sac. Les clients nationaux ne s'attendent pas à ce que vous portiez un costume, mais s'attendent à ce que vous soyez raisonnablement habillé intelligemment.
En ce qui concerne le toilettage, les cheveux doivent être propres et raisonnablement bien présentés. Sur le sujet du rasage (probablement les hommes seulement celui-ci) personne ne s'oppose à des barbes ou des moustaches à condition qu'ils sont tenus soignés et personne ne semble à l'esprit le look de chaume designer.
Tout tatouage ou piercing doit être couvert. Encore une fois, tous les clients ne se sentent pas à leur sujet comme vous pourriez et ils ne sont pas perçus comme étant professionnels. Ne portez pas d'insignes, de cravates ou de bijoux qui font une déclaration, qu'elle soit politique, religieuse ou autre. Encore une fois, tous les clients ne se sentent pas à leur sujet comme vous pourriez. La meilleure façon que nous avons entendu ce décrit, c'est que vous ne devriez pas regarder comme si vous effrayer vos grands-parents
Si vous avez une montre le porter, si vous n'avez pas une montre, puis en acheter un. Il est probable qu'il y ait une limite de temps à la réunion et il est de votre responsabilité professionnelle de savoir quel est le temps.
Si vous visitez la maison d'un client domestique, il est seulement courtois d'enlever vos chaussures à leur porte d'entrée afin de s'assurer que vos chaussettes n'ont pas de trous en eux. Cela ne s'applique pas aux clients d'affaires.
John Rees a passé la plus grande partie de 23 ans à travailler dans l'industrie informatique. Il a fourni des services de conseil à de nombreuses entreprises à travers le monde. Quelque part le long du chemin, il se lassait de travailler de longues heures pour enrichir une succession d'employeurs et de mettre en place sa propre entreprise de conseil réussie.